الخدمات المصرفية الشاملة للأشخاص ذوي الإعاقة

يلتزم بنك مسقط بتوفير بيئة شاملة تعطي الأولوية لإمكانية الوصول والفرص. توفر خدماتنا وفروعنا الصديقة للأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء سلطنة عمان خدمات سلسة ومريحة يسهُل الوصول إليها، حيث تم مراعاة الاحتياجات الخاصة لهذه الفئة في مرحلة التصميم والتنفيذ. في كافة تعاملاتك معنا بدايةً من إتمام العمليات المصرفية عن طريق أول جهاز صراف آلي في سلطنة عمان للأشخاص من ذوي الإعاقة البصرية أو تواصلك مع الموظفين المدربين على لغة الإشارة في الفروع أو الفروع الحصرية، نسعى لجعل الخدمات المصرفية سهلة ومتاحة للجميع كل يوم.

المزايا المصرفية

• خفض سعر الفائدة على القروض بنسبة 0.25٪ عن السعر الأساسي.
• 50٪ تخفيض على رسوم إكمال المعاملات.
• الإعفاء من رسوم الدفع المسبق على القروض.
• الإعفاء من رسوم على السحب النقدي من الفروع.
• أكثر من 36 فرع مهيئ لتلبية احتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء سلطنة عمان.

سهولة الوصول إلى الفروع

• مدخل للأشخاص ذوي الإعاقة
• مكاتب استقبال منخفضة الارتفاع تناسب الجالسين على الكراسي المتحركة
• مسارات باللمس
• قراءة بطريقة برايل ودعم لمن يعانون من الإعاقة السمعية
• موظفون مدربون على لغة الإشارة

الأهلية

أي شخص من ذوي الإعاقة ويحمل بطاقة إعاقة صادرة عن وزارة التنمية الاجتماعية.

الرسوم والتكاليف

للاطّلاع على رسوم البنك، اضغط هنا.

المستندات المطلوبة

• استمارة الطلب
• استمارة إقرار الزبائن من ذوي الإعاقة والأميين
• بطاقة إعاقة صادرة عن وزارة التنمية الاجتماعية
• نسخة من البطاقة الشخصية/جواز السفر

الشروط والأحكام الرئيسية

إذا لم يتم إجراء أي معاملات لمدة عام واحد، فسوف يتم تجميد حسابك وتطبيق رسوم التجميد. ستحتاج إلى زيارة أقرب فرع إليك لإعادة تنشيط الحساب.

الأسئلة الشائعة

ما هي الخدمات المتوفرة في الفروع المناسبة للأشخاص ذوي الإعاقة؟

• مواقف سيارات مخصصة مع وجود لافتات واضحة.
• مدخل مخصص عند مدخل الفرع مع مسند لليد لتسهيل حركة الكراسي المتحركة.
• أولوية في تقديم الخدمات
• أبواب متحركة تلقائيًا عند اقتراب الأشخاص منها.
• ممرات مزودة بعلامات ملموسة لتوجيه الزبائن من ذوي الإعاقة البصرية.
• تطبيق هاتف نقال متوافق يدعم التحكم الصوتي وإمكانية قراءة الشاشة.
• مكاتب استقبال منخفضة الارتفاع لسهولة التعامل مع مستخدمي الكراسي المتحركة.

كيف يمكنني العثور على فرع مناسب للأشخاص ذوي الإعاقة؟

اضغط هنا للتعرف على فروعنا المهيئة لتقديم خدمات متخصصة للأشخاص ذوي الإعاقة في جميع أنحاء سلطنة عمان.

كيف يعمل جهاز الصراف الآلي المخصص لذوي الإعاقة البصرية؟

• يتم عرض المعلومات بتنسيق بديل، بما في ذلك جهاز طباعة كبير الحجم مع الإمكانات الصوتية.
• جهاز إدخال الرقم السري يعمل بطريقة برايل، مع شاشة كبيرة وإمكانات صوتية.
• قائمة معاملات مختصرة للسماح لمستخدم جهاز الصراف الآلي باتباع الخيارات بسهولة.
• لافتات توجيهية مرئية ومسموعة بشكل واضح.​