أسـئلة شائـعة

كيف أقدّم طلباً ؟
يمكنك تقديم طلبك في أي فرع من فروع بنك مسقط أو الإتصال على الرقم  (+968) 2479 5555 والطلب من أحد مندوبي وحدة البيع المباشر زيارتك.

ما هي المستندات المطلوبة ؟
لكي نتمكن من دراسة طلبك، يجب تقديم نسخة من البطاقة الشخصية وشهادة الراتب (تبين الراتب وتاريخ التوظيف) وكشف حساب للستة أشهر الماضية (لغير زبائن البنك أو الزبائن الذين لا يتم قيد رواتبهم في حساباتهم المفتوحة لدى بنك مسقط).

من الممكن طلب مستندات إضافية إستناداً إلى قيمة القرض أو إلى أي متطلبات أخرى يحددها البنك.
إذا كنت مؤهلاً للحصول على قرض، يجب تقديم رسالة تحويل راتب موجهة من صاحب العمل إلى بنك مسقط.

ما هي رسالة تحويل الراتب؟
هي رسـالة صادرة عن صاحب العمل يخطر البنك بموجبها بأنه سيتم قيد/تحويل الراتــب (ومستحقات نهاية الخدمة للأجانب) إلى حسابك لدى بنك مسقط حتى إشعار آخر أو حتى يتم إصدار رسالة إعفاء خطية من البنك. يجب أن تذكر هذه الرسالة قيمة الراتب (ومستحقات نهاية الخدمة) ورقم الحساب لدينا.

من يصلح ليكون ضامناً؟ وهل تحتاج كافة القروض إلى وجود ضامن؟
يجب أن يفي الضامن بالمعايير الإئتمانية المحددة من قبل البنك كما يجب أن يكون راتبه محولاً إلى بنك مسقط. وبعد أن يوافق البنك عليه ، يتم أخذ توقيعه على مستندات القرض تأكيداً على موافقته ليكون ضامناً .

هل تتطلب كافة القروض وجود ضامن؟
ليس من الضروري أن يتم طلب ضامن لكافة القروض. عند إستكمال معاملات القرض، سيخطركم البنك بضرورة وجود ضامن أم لا ، وبمجرد تقديم إسم الضامن سيقوم البنك بإجراء التقييم اللازم وإخباركم إذا كان هذا الضامن مقبولاً أم لا.

ما هي المعايير المحددة للموافقة على الضامن؟
إن المعايير الأساسية هي العمر والراتب ومدة الخدمة وصاحب العمل وقدرات السداد لدى الضامن المقترح، ولكن قد يضع البنك معايير إضافية إستناداً إلى قيمة ونوع القرض وخلافه.

ماذا يعني تأجيل الأقساط؟ وكيف أستفيد منه؟
يعلن البنك عن تأجيل الأقساط لقروض معينة خلال بعض مواسـم الأعياد ، وذلك حتى نتيح الفرصة أمام زبائننا لتلبية إحتياجاتهم المالية في ذلك الوقت. ويتم الإعلان عن هذا التأجيل في وسائل الإعلام ويجب على الزبائن الذين لا يرغبون الإستفادة من هذا التأجيل إخطار البنك بذلك قبل الموعد الذي يحدده البنك لهذا الغرض.

بالرغم من شيوع تأجيل الأقساط إلا أن هذا التأجيل خاضع لسلطة البنك المطلقة، ولا يوجد أي إلتزام على عاتق البنك بإجراء هذا التأجيل أو تكراره في المواسم ذاتها من كل عام .