قسم معالجة القروض وفقا للاسم المقترح تتدخل بسرعة عندما يتم حظر أي حساب وذلك لدعم جودة الأصول أو لمعالجة الأمر. هدف قسم معالجة القروض هو الإسهام في معالجة / تطوير الحسابات المحظورة وخفض الأصول غير العاملة في استثمارات الائتمان التجاري تعمل الإدارة بفعالية لمعالجة الأصول غير العاملة عن طريق رصدها عن قرب والعمل على تخطيط قروض بدون شروط من البنك حتى يمكن التحكم كليا . وتظهر نتيجة الجهود المبذولة لمعالجة المشكلات من متابعة للنشاط واتخاذ الإجراءات الإصلاحية مثل إعادة الهيكلة وإعادة الجدولة والتعهد من قبل الإدارة ببيع الأصول إضافة إلى المساعدة وتقديم الاستشارات للشركة من إدارة التسويق والائتمان تظهر في خفض الأصول غير العاملة وإعادة قيمة الموجودات.

إدارة الائتمان:

تدعم إدارة الائتمان وتراقب نشاطات القروض في إدارة الائتمان التجاري والتسويق فهي تعمل على توفير حدود الائتمان للعميل بعد التأكيد بان كل الضمانات والوثائق مستوفاة وتتماشى مع النظم والإجراءات الرسمية.

تعمل الإدارة على الحفاظ على جودة الأصول عن طريق المراقبة المستمرة للحسابات التجارية حتى يمكن معرفة التأخير إذا تعدى موعد الاستحقاق والاستثناءات ، والتقييم الفتري للسندات المالية وما يترتب عليه وتقارير استثنائية بغض النظر عن الاستعراض المالي ربع السنوي للمحفظة وذلك للتعرف على الأصول غير العاملة كما تعتبر الإدارة أيضا بمثابة حارس للوثائق المالية