قام بنك مسقط بتأسيس قسم الوساطة بناءاً على الترخيص الممنوح له من سوق مسقط للأوراق المالية . هذا ويقوم القسم حالياً بتقديم خدمات وساطة متميزة وقيِّمة في الأوراق المالية إلى زبائنه المحليين والأجانب و إلى زبائنه في أسواق أسهم وبورصات إقليمية مختارة من خلال شبكة الشركاء الواسعة التي يتمتع بها البنك . هذا و يعمل لدى قسم الوساطة فريق ذو خبرة وكفاءة عالية في مجال بحوث الأسهم فضلاً عن شبكة التسويق الواسعة التي جعلت بنك مسقط الوسيط المفضل للمؤسسات الأجنبية التي تستثمر في سلطنة عمان ، الأمر الذي أهله للفوز بجوائز تقديرية من سوق مسقط للأوراق المالية نتيجة ً لجهوده في مجال ترويج المداولات في سوق مسقط للأوراق المالية .

يلتزم قسم الوساطة بتقديم خدمات وساطة قيـِّمة وشاملة كجزء من السياسة العامة لقسم أعمال بنوك الاستثمار التي تهدف إلى توفير خدمات مالية متكاملة للزبائن تحت سقف واحد . يعمل بالقسم فريق يتمتع بقدرات وإمكانيات متميزة لتقديم الخدمات اللازمة لجميع زبائنه من المستثمرين الأفراد والشركات على مدى الانتشار الجغرافي للبنك في مختلف أرجاء سلطنة عمان، بالإضافة إلى خدمات تأسيس حسابات العهدة غير الممولة لتمكين الزبائن من المتاجرة بما في ذلك خدمات حفظ الأصول .

تم تصميم أنظمة التشغيل بالقسم بشكل يضمن تقديم خدمات ذات كفاءة عالية للزبائن مع الالتزام الصارم بالإجراءات والقوانين السارية لضمان نزاهة عمليات المتاجرة وحماية سرية التعاملات وحقوق ومصالح الزبائن . و تستخدم دائرة التسويات نظام حاسب آلي شامل ومتكامل ونظام إتصال يضمن الوصول إلى الوسطاء عند الطلب دائماً.