و تغطي السياسة كافة التعاملات مع الزبائن و الزملاء و غيرهم بمن فيهم المورديـــن والمقاولـين، و لتفادي إي سوء إستخدام لهذه السياسة، سوف لن يتم النظر في أي إدعاءات كاذبة أو طائشة.

و تسعى السياسة المذكورة، والتي تتسم بدرجة عالية من المساءلة، إلى تعزيز سمعة البنك من خلال تبني إجراءات شفافة و فعالة.

بموجب هذه السياسة، تتوفر قناتان للإبلاغ عن أي نشاط غير سوي أو سلوك مشبوه: الإتصال على الخط الساخن أو إرسال بريد إلكتروني . يرجى النقر هنا للإطلاع على السياسة و وسائل الإبلاغ المتاحة .  

و قد تم نشر هذه السياسة على الموقع الإلكتروني لبنك مسقط لكي يتمكن الموظفون والزبائن والموردين وغيرهم من الإبلاغ عن طريق البريد الإلكتروني. قد تختار الإفصاح عن أو حجب هويتك، و بالنسبة للموظفين ، فقد يشعروا بأن هويتهم ستنكشف أو بأنهم بحاجة لحمايـــــــــــة إضافية، و عندئذ يمكنهم طلب الحماية من مسؤول الحماية و هو مساعد المدير العام للموارد البشرية، والذي يضمن عدم تعرض الموظف لأي ضرر أو أذى نتيجة الإبلاغ عن نشاط مشبوه.

هذا و سيتم إجراء جميع التحقيقات بإنصاف وموضوعية، مما يضمن تحقيق العدالة في جميع الحالات و الظروف. 

إننا نناشدكم جميعا ً للتكلم بحرية و بشجاعة ضد أي سلوك غير مقبول لتساهموا بذلك في تعزيز و ترسيخ سمعة البنك و الثقة التي توليها لنا أكبر شريحة من الزبائن في السلطنة. 

مع تحيات

بنك مسقط