الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
أنجز معاملاتك المصرفية من مكتبك
التداول الإلكتروني
أريد أن أعرف عن
آراؤكم
Customer Feedback

 

المصلحة العامة


كان بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، واحداً من أوائل البنوك في السلطنة التي تطبق خطة إستمرارية العمل أثناء الأزمات في العام 2004م، ويقوم البنك منذ ذلك الحين بالإستثمار بشكل متواصل في تطوير خطط إستمرارية العمل بشكل ملحوظ من أجل حماية أعماله من أي حوادث غير متوقعة قد تعطل الأعمال أو الخدمات التي يقدمها للزبائن. هذا، وتوجد لدى البنك خطة شاملة لإدارة العمل والأزمات تشمل فريقاً متخصصاً في مجال إستمرارية العمل بالإضافة إلى تسهيلات متقدمة في هذا المجال يتم فحصها وتحديثها وصيانتها بشكل منتظم.

مهمتنا هي تجهيز دائرة الموارد البشرية بالبنك بكفاءات تمكنها من تحقيق الأهداف المرتبطة بأعمال وانشطة البنك من خلال تطوير خدمات الزبائن والإنتاجية بشكل مستمر.

- الهيئة التدريسية ومركز التعلم والتطوير:

يتم تطوير نوعية البرامج التعليمية بطريقة تتوافق مع المتطلبات التشغيلية والإبتكارات التقنية المتنامية في القطاع المصرفي.

  • أعضاء الهيئة التدريسية لدينا هم مصرفيون مؤهلون تأهيلاً جيداً ومتمرسون ولديهم خلفية أكاديمية قوية لأن هذا الإختيار الجيد لأعضاء الهيئة التدريسية يمكن من الحفاظ على التوازن الصحيح بين النظرية والتطبيق في جميع الببرامج التعليمية في مجال الأعمال المصرفية.
  • ولدعم المدريبن الأساسيين، تم إختيار فريق نشط من أكثر من سبعين خبيراً متخصصين في مواضيع تعليمية مختلفة من مديري الدوائر بالبنك لغرض تقديم عروض تعليمية متنوعة وضرورية تتركز على تطوير الكفاءات الوظيفية
  • تسهيلات تعليمية متطورة ومن الأفضل في القطاع المصرفي على مستوى دول مجلس التعاون الخليجي من حيث كونها فسيحة ومجهزة بطريقة توفر محيطاً تعليمياً ملائماً. وتتكون التسهيلات والمرافق من التالي:
    • • 3 غرفة تدريس، غرفتين للإجتماعات الرسمية ومختبر حاسوب وآخر للغة الإنجليزية ومكتبة في مركز التعلم والتطوير بمقر المكتب الرئيسي للبنك.
  • وتتوفر تسهيلات ومرافق مركز التعلم والتطوير في المكاتب الإقليمية في كل من منطقة العاصمة الوسطى وجنوب وشمال الباطنة وظفار ومنطقة الداخلية بالإضافة إلى مركزين في منطقة الشرقية (صور وإبراء) وواحد في منطقة الظاهرة (البريمي وعبري).
  • مختبرات الحاسوب في هذه المراكز هي طبق الأصل للنظام المستخدم لتوصيل خدمات الزبائن بالفروع الأمر الذي يضقي لمسة من الواقعية التي تكون قريبة من العمل الحقيقي قدر الإمكان.
- طرق وأساليب تقديم البرامج التعليمية:

تم تصميم وتطوير البرامج التعليمية بالبنك لغرض توفير أساليب وطرق تعليمية تلبي جميع متطلبات التعليم لكل شرائح الموظفين.
فيما يلي بعض الأمثلة للأنماط التعليمية: 

- مركز التطوير

تم تصميم برامج التعليم لتوفير التعليم بشكل مستمر ومتواصل لموظفين ذوي إمكانيات للتطوير.
مثال  

- برنامج المساعدة التعليمية

يوفر البنك برنامج التكفل الدراسي الأكثر مرونة وملائمة للموظفين حيث يمكن هذا البرنامج عدداً من الموظفين لإكمال دراساتهم العليا مع راحة البال، علماً بأن أكثر من 290 موظفاً يتم تكفل مصروفات دراساتهم في حين تخرج 100 موظف.

- كلية الدراسات المصرفية والمالية والمالية

يتكلفل البنك بالكامل مصروفات برامج الدراسات الجامعية المختلفة بكلية الدراسات المصرفية والمالية، علماً بأن أكثر من خمسين موظفاً قد تخرجوا أصلاً هذا، ويقدم البنك أيضاً منحاً دراسية لأولاد الموظفين الذين يعملون في وظيفة مساعد مكتب.

- برنامج الشهادات المهنية

يجشع البنك الموظفين العاملين في مجالات مصرفية متخصصة لرفع مستوى كفاءاتهم المهنية إلى مستويات عالمية من خلال مواصلة الدراسة للمؤهلات المهنية.

  • تشمل أمثلة المؤهلات المهنية الدراسة لشهادة الدبلوم في الصيرفة الإسلامية (CIMA ) وشهادة إخصائي مستندات معتمد (CDCS ) ومختلف الشهادات والدبلوم في مجال الخزينة وجوائز كلية فيزا للأعمال وشهادة المحلل المالي المعتمد (CFA ) وشهادة المحاسب القانوني (CPA ) وشهادة الجميعة القانونية للمحاسبين المعتمدين (ACCA ) وشهادة المدقق الداخلي القانوني (CIA ) ودبلوم الإلتزام القانوني (ICA) ومدقق الإحتيال القانوني (ACFE) وعيرها من الشهادات.
- عضوية شبكة معهد التطوير الإداري لتعليم موظفي الشركات

يعتبر معهد التطوير الإداري بسويسرا أحد المعاهد الرائدة في مجال توفير التعليم للمسؤولين التنفيذيين، علماً بأن بنك مسقط هو شريك وعضو في شبكة المعهد لتعليم موظفي الشركات التابعة لمعهدد التطوير الإداري وذلك منذ الأول من سبتمبر من عام 2008م.

  • تشمل شبكة التعليم لموظفي الشركات 25 شريكاً مكن بين المؤسسات المالية الرائدة في العالم في حين أن بنك مسقط هو واحد من مصرفين عالمياً والبنك الأول والوحيد من منطقة الخليج.
- الشهادات والجوائز التقديرية لمركز التعلم والتطوير

رفع بنك مسقط من مستوى مبادرات مركز التعلم والتطوير التابع له لتضاهي أفضل الممارسات الدولية وذلك من أجل تحقيق التميز.

  • أعترف مجتمع الأعمال التجارية المحلي بجهود البنك من خلال منحه جوائز تطوير الموظفين وأفضل صاحب عمل في السلطنة.
  • تشمل الجوائز الدولية جائزة أفضل صاحب عمل في آسيا وجائرة الإستثمار في الموظفين وجائزة نموذج التدريب في مجال تنيمة قدرات الموظفين.
- نموذج التدريب في مجال تنمية قدرات الموظفين

حقق بنك مسقط المرتبة الأولى عالمياً وذلك لحصوله على جائزة المستوى الثالث لنموذج التدريب في مجال تنمية قدرات الموظفين من قبل معهد هندسة البرمجيات التابع لجامعة كارنيجي ميلون بالولايات المتحدة الأمريكية.

  • تضع هذه الجائزة البنك في مصاف نخبة خاصة من المؤسسات، مثل آي بي إم والبوينغ وبي إيه إي سستمز وإريكسون ولوكهيد مارتن وهاني ويل وتاتا للخدمات الإستشاريةالتي طبقت نفس النموذج كمعيار أساسي لعملية تطوير وتنمية الموارد البشرية.
  • وقد إنطوى الإعتماد على عملية تدقيق مطولة وصارمة شملت تقييم 13 مجالاً غطت 291 عملية ممارسة وأكثر من 33,000 وثيقة في جميع مجالات الموارد البشرية والتعلم والتطوير.
- الشراكة في شبكة معهد التطوير الإداري لتعليم موظفي الشركات

بنك مسقط هو شريك وعضو في شبكة معهد التطوير الإداري لتعليم موظفي الشركات منذ الأول من سبتمبر من عام 2008م.

  • تشتمل شبكة معهد التطوير الإداري لتعليم موظفي الشركات 23 شريكاً من بين المؤسسات العالمية الرائدة.
  • يعتبر بنك مسقط واحداً من بين مصرفين عالمياً والمصرف الأول والوحيد من منطقة دول مجلس التعاون الخليجي.
  • تسمح العضوية للموظفين بالدخول إلى تشكبلة واسعة من موارد التعلم.
- المكتبة

يفتخر البنك بإمتلاكه واحداً من أكبر وأكثر المكتبات شمولية في مجال العمل المصرفي والإدارة في البلاد حيث تشمل الموارد 1,401 عنوان كتاب و311 شريط مدمج و 387 مجلة أعمال و110 شريط فيديو سمعي.

- برنامج التدريب الصيفي

بنك مسقط هو أكبر مزود لفرض التدريب الصيفي لطلبة وطابات الكليات والجامعات في البلاد.

  • تم تصميم البرنامج التدريبي لتمكين الطلبةمالطالبات من تطوير نظرة مستقبلية مهنية من خلال الإنخراط في بيئة عمل وتطوير الرغبة في إختيار مهنة في القطاع المصرفي.
  • تأتي هذه المبادرة كجزء من إلتزام البنك ليصبح المؤسسة الرائدة والمسؤولة إجتماعياً في البلاد.
  • إرتفع عدد الطلبة/الطابات المستفيدين من هذا البرنامج للتدريب الصيفي من 540 طالبا/طالبة في العام 2007م إلى 844 طالباً/طالبة في العام 2013م.
الأخبار اليومية

There is no Web named "/ar-sa/Human Resource/PressReleases".
© بنك مسقط 2016