الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
سهلة وسريعة وآمنه
أريد أن أعرف عن
آراؤكم
Customer Feedback

 

المصلحة العامة


كان بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، واحداً من أوائل البنوك في السلطنة التي تطبق خطة إستمرارية العمل أثناء الأزمات في العام 2004م، ويقوم البنك منذ ذلك الحين بالإستثمار بشكل متواصل في تطوير خطط إستمرارية العمل بشكل ملحوظ من أجل حماية أعماله من أي حوادث غير متوقعة قد تعطل الأعمال أو الخدمات التي يقدمها للزبائن. هذا، وتوجد لدى البنك خطة شاملة لإدارة العمل والأزمات تشمل فريقاً متخصصاً في مجال إستمرارية العمل بالإضافة إلى تسهيلات متقدمة في هذا المجال يتم فحصها وتحديثها وصيانتها بشكل منتظم.

 

الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال

هي عبارة عن تسهيل يوفره بنك مسقط لمساعدتك في إجراء معاملات مصرفية مع البنك في أي وقت ومن أي مكان.

يمكنك الآن من خلال هذه الخدمة تحويل الأموال ودفع الفواتير وغيرها الكثير. كما يمكنك الإستفادة من خدمات بنك مسقط المصرفية عبر الهاتف النقال من خلال طريقتين حيث يعتمد ذلك على  الهاتف النقال نفسه ونوع الإتصال اللاسلكي بالإنترنت الذي تسخدمه حالياً. يرجى الضغط على صورة الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال لمعرفة المزيد من الخدمات.

 

 

 

1- تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال - إذا كان لديك هاتف نقال ذكي به توصيل من نوع GPRS أو 3D، فإننا ننصحك بتنزيل التطبيق المجاني الخاص بالهاتف النقال للتمتع بتجربة أكثر ثراءً.  تعمل التطبيقات الخاصة بنا على الهواتف من الأنواع التالية :

‌أ- أي فون
‌ب- بلاك بيري
‌ج- أندرويد

وقد تم إدخال مجموعة من المزايا الأمنية لتقدم لكم خدمات بأعلى مستوى من الأمان

تنزيل واستخدام تطبيق الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال ( الهواتف الذكية ) عملية سهلة للغاية.

1- بالنسبة لمستخدمي الهواتف الذكية – يمكن لمستخدمي جهاز أي فون تنزيل التطبيق المجاني من Apple iTunes Store  في حين يمكن لمستخدمي جهاز أندرويد تنزيل التطبيق من خلال  Android Market

أو

أرسل فقط رسالة نصية تحتوي على "MB" إلى الرقم 90090 للحصول على رابط التنزيل على هاتفك.

أو

قم فقط  بفتح الرابط https://m.bankmuscat.com/mb

2-  الدخول إلى خيار "تسجيل المستخدم الجديد" ومن ثم إدخال رقم بطاقة الصراف الآلي / بطاقة الخصم المباشر والرقم السري ورقم الهاتف النقال المسجل لدى البنك مع رمز التفعيل الذي سيتم إرساله إلى هاتفك.


3- قم بتعبئة تفاصيل الدخول الخاصة بك (هوية المستخدم والرقم السري MPIN) وقبول الشروط والأحكام.

لتسجيل الدخول يوميا، بإمكانك استخدام تفاصيل تسجيل الدخول المذكورة أعلاه.

بإمكانك إجراء كافة المعاملات التالية من هاتفك النقال:


o سجل الدخول عن طريق إدخال رقم بطاقة الخصم المباشر/الرقم السري في التطبيق الذي تم تنزيله أو من المتصفح الويب.
o دفع فواتير الخدمات كالماء والكهرباء والهاتف النقال والهاتف الأرضي والإنترنت، ودفع الرسوم المدرسية و فواتير بطاقات الائتمان
o تحويل الأموال بين حساباتك وحسابات أي طرف ثالث لدى  بنك مسقط.
o تحويل الأموال بين أي حسابات مصرفية داخل السلطنة
o التحويل السريع إلى الهند والفلبين وسيريلانكا
o تحويل الأموال دولياً
o دفع الزكاة والصدقة والتبرعات الخيرية
o الاستفسار عن الرصيد لكافة الحسابات، والقروض والبطاقات الإئتمانية والودائع
o الإطلاع على آخر 25 معاملة في الحساب الجاري وحساب التوفير
o طلب إيقاف عمل البطاقة وطلب دفتر شيكات
o تحديد موقع أقرب فرع لبنك مسقط أو جهاز الصراف الآلي
o الإطلاع على كشف حساب مصغر لآخر 25 معاملة في حساب بطاقتك الإئتمانية
o تحديث رقم الهاتف النقال والبريد الإلكتروني
o الاكتتاب في صناديق الاستثمار المشتركة، صندوق مسقط وصندوق أوريكس
o الحصول على كشف حساب عن طريق البريد الإلكتروني
o قفل أو إلغاء القفل عن البطاقة الإئتمانية
o أسعار الصرف اليومية في بنك مسقط لعملات محددة
o لمزيد من المعلومات، إضغط هنا

 نصائح أمنية عن الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال /  الأسئلة الأكثر شيوعاً

الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال أسئلة وأجوبة

إلى ماذا أحتاج كي أستفيد من هذه الخدمات ؟

كل ما تحتاجه هو أن يكون لديك حساب في بنك مسقط، وخط هاتف نقال من أي شركة للإتصالات في سلطنة عمان.

كيف أستفيد من هذه الخدمات ؟

  • قم بالتسجيل بواسطة هاتفك النقال.
  • إتصل على الرقم 5555 2479 للتسجيل.
  • توجه إلى أحد فروعنا وقم بتعبئة طلب الإستفادة من الخدمات المصرفية عبر الهاتف النقال.

كيف يمكن التسجيل عبر الهاتف النقال؟

يتعين على العميل أن يرسل طلبه الذي يكون عبارة عن (REG) ثم فراغ ثم الرقم المدون على بطاقة الصراف الآلي على الرقم 90090 . على سبيل المثال : REG 2130000

  • يتم إصدار رمز تشغيل وإرساله إلى الهاتف النقال الخاص بالعميل
  • يرسل العميل رسالة تكون عبارة عن (AK) ثم فراع ثم رمز التشغيل. على سبيل المثال :AK 0215678
  • عند إستلام رمز التشغيل الصحيح، بإمكان العميل الإستفادة من هذه الخدمات.

هل من الممكن تسجيل أكثر من رقم حساب واحد عبر نفس خط الهاتف النقال؟

كلا، تستطيع تسجيل رقم حساب واحد لكل خط هاتف نقال.

هل أستطيع الإستفادة من هذه الخدمة لجميع حساباتي في فروع البنك المختلفة؟

نعم، شرط أن تقوم بتسجيل كل حساب عبر رقم هاتف نقال مختلف.

لدي حساب تجاري وحساب مشترك. كيف أستفيد من هذه الخدمة؟

بإمكان أصحاب الحسابات الحكومية والتجارية والمشتركة التسجيل عبر الفرع فقط.

أمتلك حساباً مصرفياً لدى بنك آخر غير بنك مسقط. هل أستطيع الإستفادة من هذه الخدمات ؟

هذه الخدمات متوفرة حصرياً لزبائن بنك مسقط.

لدي خط هاتف نقال صادر من بلد آخر غير سلطنة عمان. هل أستطيع الاستفادة من هذه الخدمات؟

هذه الخدمات متوفرة حالياً فقط لمن يمتلك خط هاتف نقال من عمان موبايل فقط ، ولكن يمكنك الاستفادة من هذه الخدمات في أي دولة إذا كنت تحمل خط هاتف نقال صادر منعمان موبايل مع خدمة التجوال الدولي (رومنغ).

ما هي تكاليف الاستفادة من هذه الخدمات؟

ليس هنالك أي تكاليف للاستفادة من هذه الخدمات. إنها خدمات مجانية من بنك مسقط.

ما هو الرقم الذي يفترض بعث هذه الرسائل النصية القصيرة له من هاتفي النقال؟

الرقم هو (90090).

لقد سجلت رقم هاتفي النقال كما هو مطلوب. كيف أستعمل هذه الخدمات؟

تتيح هذه الخدمات إمكانية إرسال إنذارات إضافة إلى طلب بيانات عبر رسائل الدفع والسحب (push & pull services) تجدون فيما يلي كيفية إستخدام هذه الخدمات:

*خدمات الدفع هي عبارة عن إنذارات يتلقاها الزبائن على هواتفهم النقالة لإحاطتهم بالمعاملات التي تتم على حساباتهم.

الرقمالمعاملة
1رصيد الراتب
2سحب من جهاز الصرف الآلي: 200ر.ع فما فوق
3عملية نقطة البيع : 100ر.ع فما فوق
4تأكيد تجديد الوديعة الثابتة قبل تاريخ الاستحقاق
5استحقاق القرض
6الشيكات المرتجعة
7ايداع النقود من خلال أجهزةالإيداع السهل ، 100ر.ع أو أكثر

*سيتم بعث رسائل الدفع من النظام بين الساعة الثامنة والتاسعة صباحاً، ولكن قد يختلف توقيت إستلام الرسالة تبعاً لإنشغال خطوط شركة الإتصالات المعنية.

خدمات السحب تسمح للزبائن الإطلاع على بيانات حساباتهم في أي مكان وزمان عبر الإتصال على الرقم (90090) . تجدون فيما يلي كيفية إستخدام هذه الخدمات:

الرقمالطلبطريقة بعث الرسالة
1 الإستفسار عن الرصيد 1) الإستفسار عن رصيد حساب معين أرسل B (فراغ) ورقم الزبون المكون من 7 أو 8 أرقام والمدون على بطاقة الصراف الآلي مثلاً : B 0212999
2) الإستفسار عن أرصدة جميع الحسابات أرسل B (فراغ) ورقم الحساب المكون من 16 رقم، مثلاً:0021299990084012 B
2 طلب كشف حساب مختصر 1) كشف حساب مختصر لحساب معين أرسل S (فراغ) ورقم الزبون المكون من 7 أو 8 أرقام والمدون على بطاقة الصراف الآلي، مثلاً: 02129999 S
2) كشف حساب مختصر لجميع الحسابات أرسل S (فراغ) و رقم الحساب المكون من 16 رقم، مثلاً: 0021299990084012 S
3 طلب دفتر شيكات أرسل CBR (فراغ) و رقم الحساب المكون من 16 رقم مثلاً: 0021299990081012 CBR
4 طلب إيقاف العمل ببطاقات الصراف الآلي أرسل STP (فراغ) و رقم الحساب المكون من 16 رقم. سيؤدي ذلك إلى إيقاف العمل بكافة البطاقات المرتبطة برقم الهاتف النقال الذي صدرت عنه الرسالة مثلاً: 002129999008401 STP
5 أسعار صرف العملات (مؤشرات فقط) أرسل FXR (فراغ) و رمز العملة مثلاً: FXR USD
6 للإستفسار عن رصيد بطاقة الائتمان أرسل ر ب ا ( فراغ ) ورقم بطاقة الائتمان الكامل المكون من 16 رقماً


© بنك مسقط