الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
سهلة وسريعة وآمنه
أريد أن أعرف عن
آراؤكم
Customer Feedback

 

المصلحة العامة


كان بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، واحداً من أوائل البنوك في السلطنة التي تطبق خطة إستمرارية العمل أثناء الأزمات في العام 2004م، ويقوم البنك منذ ذلك الحين بالإستثمار بشكل متواصل في تطوير خطط إستمرارية العمل بشكل ملحوظ من أجل حماية أعماله من أي حوادث غير متوقعة قد تعطل الأعمال أو الخدمات التي يقدمها للزبائن. هذا، وتوجد لدى البنك خطة شاملة لإدارة العمل والأزمات تشمل فريقاً متخصصاً في مجال إستمرارية العمل بالإضافة إلى تسهيلات متقدمة في هذا المجال يتم فحصها وتحديثها وصيانتها بشكل منتظم.

مركز الاتصالات

BankMuscat Cal Centerهل ترغب في معرفة المزيد عن منتجات وخدمات بنك مسقط؟ هل لديك أي استفسارات فيما يتعلق بحسابك أو الخدمات لدى بنك مسقط الآن يمكنك أن تحصل على الرد على كافة استفساراتك وأنت في راحة تامة في منزلك. فقط اتصل في أي وقت ومن أي بمكان بهاتف رقم 24795555

معلومات عن منتجات وخدمات البنك

المساعدة في الاستفسار عن إجراءات فتح حساب


استفسارات

  • تفاصيل رصيد الحساب والمعاملات
  • تفاصيل عن رصيد البطاقة الائتمانية والعمليات التي تمت باستخدامها
  • تفاصيل القرض
  • وضع الشيكات الصادرة
  • معدل أسعار الفائدة على الودائع الثابتة
  • معدل أسعار صرف العملات

طلبات

  • ملاحظات عن الخدمات البنكية
  • إيقاف البطاقات
  • كشوفات حساب البنك
  • كشوفات حساب البطاقة الائتمانية
  • طلب الشيكات (جديد)
  • إيقاف صرف شيك
  • تحويل مبالغ
  • وضع القرض

خدمات أخرى

الرمز الامن (عند الشراء عن طريق الإنترنت)

تمتع بأمان إضافي من خلال ‘Secure Code’ لبطاقتك ماستر كارد

و ‘Verified by Visa’ لبطاقة الفيزا عند تسوقك عن طريق الإنترنت باستخدام البطاقة الائتمانية من بنك مسقط. تفضل بزيارة موقعنا www.bankmuscat.com/cards الآن للتسجيل.

الإبلاغ عن رسائل البريد المشبوهة

اتصل بنا أو أرسل إلى ebanking@bankmuscat.com.

اتبع التعليمات بعد الاتصال بمركز الاتصالات. يمكنك الضغط على الرقم المناسب للحصول على الخيارات المختلفة :
  • للتحدث باللغة العربية
  • للتحدث باللغة الانجليزية
1. خدمات ذات صلة بالحساب
  • أدخل رقم العميل
  • أدخل رقم التعريف الشخصي للهاتف
  • رصيد الحساب
  • أختر حساب آخر
2. معلومات عن المنتجات
  • أسعار الودائع الثابتة
  • أسعار العملات الأجنبية
3.  البطاقات الائتمانية 4. التحدث مع موظف البنك
القائمة الرئيسية للحساب
تفاصيل الحساب
  • تفاصيل آخر 5 عمليات مصرفية
  • تفاصيل الودائع الثابتة
  • القرض الشخصي
  • رصيد البطاقة الائتمانية
  • وضع الشيكات
سداد فواتير الخدمات
  • سداد فواتير الهاتف
  • سداد فواتير الهاتف النقال
  • سداد فواتير الكهرباء
  • سداد فواتير المياه
  • سداد فواتير الإنترنت
تحويل المبالغ والتحويلات لطرف ثالث
  • تحويل مبالغ بين حساباتك
  • حولات خارجية
السداد لطرف ثالث
  • سداد مستحقات بطاقة الائتمان
  • سداد الرسوم الدراسية
  • سداد قيمة تذاكر طيران العربية
  • أضافة الرصيد للهاتف النقال المدفوع مسبقا(من النورس)
تعليمات متعلقة بالحساب
  • الإبلاغ عن فقدان بطاقة
  • كشف الحساب
  • كشف مختصر بالفاكس
لتغيير الرقم السري

ملاحظة :

  • تتطلب الخدمة وجود رقم سري للعميل من مركز الاتصالات
  • مبالغ المعاملة ستكون خاضعة لسقف محدد مسبقا

عند أي نقطة وفي أي وقت أثناء المكالمة

  • اضغط 7 لسماع الرصيد مرة أخرى أو الدخول لخدمة أخرى
  • اضغط 8 للدخول إلى قائمة الحساب الرئيسية
  • اضغط 9 للتحدث إلى موظف مركز الاتصالات
  • اضغط صفر لإنهاء المكالمة
قبل زيارتك للفرع الرجاء الاتصال بنا على هاتف رقم 24795555


© بنك مسقط