الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
سهلة وسريعة وآمنه
أريد أن أعرف عن
آراؤكم
Customer Feedback

 

المصلحة العامة


كان بنك مسقط، المؤسسة المالية الرائدة في السلطنة، واحداً من أوائل البنوك في السلطنة التي تطبق خطة إستمرارية العمل أثناء الأزمات في العام 2004م، ويقوم البنك منذ ذلك الحين بالإستثمار بشكل متواصل في تطوير خطط إستمرارية العمل بشكل ملحوظ من أجل حماية أعماله من أي حوادث غير متوقعة قد تعطل الأعمال أو الخدمات التي يقدمها للزبائن. هذا، وتوجد لدى البنك خطة شاملة لإدارة العمل والأزمات تشمل فريقاً متخصصاً في مجال إستمرارية العمل بالإضافة إلى تسهيلات متقدمة في هذا المجال يتم فحصها وتحديثها وصيانتها بشكل منتظم.

سياسة الجودة

وتحقيقا لهذه السياسة ينصب اهتمامنا على الآتي:

  • إيجاد وإتباع نظام جودة حسب مقاييس الجودة العالمية.
  • المواصلة في مراجعة المنتجات والخدمات وإعطاء الإهتمام الكافي لملاحظات الموظفين (الذين يعتبرون بمثابة الزبائن الداخليين ) وتعليقات وشكاوى الزبائن بما يتضمن إخضاع تلك المنتجات والخدمات إلى عمليات تحسين وتجديد مستمرين.
  • تقديم خدمات متميزة ومبتكرة وخدمة مصرفية ذات قيمة مضافة بما يكفل بناء علاقة متميزة مع زبائننا الكرام.
  • العمل برؤية واضحة وأداء مهني مميز مع توخي الشفافية والأمانة في تقديم خدماتنا ومنتجاتنا.
  • تحقيق نمو منتظم وربحية معقولة إنطلاقا من قاعدة مالية راسخة.
  • تحقيق الفائدة والربح للمساهمين.
  • ترقية وتحفيز وتطوير مواردنا البشرية مصدر قوتنا وحجر الزاوية الذي يقوم عليه البنك.
  • العمل على تنفيذ سياسات الحكومة في مجال إختصاصنا.
  • تأمين موقع متقدم بين البنوك العاملة في سلطنة عمان والمحافظة على مكانة وسمعة البنك.


© بنك مسقط